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如果你在google的搜索框中键入“网站营销”四个字，将会在搜索结果中看到海量的关于网站营销推广的资料。这些貌似翔实逻辑慎密的资料通常被冠以“指南”“手册”、“秘笈”等字眼，好像一个网站的兴衰成败的金钥匙就藏在其中，你唯一要做的事情就是阅读，然后获得开启成功之门的钥匙。倘若你信以为真，带着希翼去寻觅，将徒劳而返。因为连作者都不知道金钥匙的藏身之处，你又怎么可能在他的文章里面找到。这些文章的作者你根本都没有听说过，他们中大多数人根本没有运营网站成功的经验，甚至连失败的经历都没有。

况且，web2.0网站从来就不需要营销。这种说法可能有点绝对。换句话说，web2.0网站对营销的依赖程度相对于传统行业和之前的互联网公司来说大大降低。如果将运营web2.0网站比作是滑雪运动，那么你所需要的仅仅是打造一副足够好的滑雪板（你的产品），尽可能的减小滑雪板（产品）和积雪（用户）之间的磨擦力，如果磨擦力很小，接近于零，那么积雪（用户）会载着你和你的滑板（产品）尽情畅游。Web2.0网站就是做产品，给用户提供优质的服务，这些服务是五花八门的,很小,却很有用，而且根据用户差异量身定做。相形之下，以前的网站重心在内容，为用户提供资讯，用户看什么资讯自己做不了主，掌控权握在网站主编手中，这种网站更像是报刊杂志在互联网的倒影。Web2.0网站是草莽英雄，从用户中来，植根于用户，为用户服务，用户喜欢，所以主动去传播它。对一群真正喜欢你的人去做营销显然是多余的，而且容易形成隔阂。

当一些自称web2.0的网站冥思苦想如何进行营销推广，为会员增长速度发愁，一定是因为它的产品还没做到火候，或者是伪web2.0。。

Flicker创始人史都华.巴特菲尔德（Stewart Butterfield）说“产品就是最佳行销术。”放弃营销做产品，才是王道。

中午，多多鸟office电话铃声响起，来电者身份有些特殊，不是业务方面的合作，也不是普通用户。她是上海市退休教师，姓丁，刚过五十岁，根据目前年龄阶段划分，已经步入老年。多多鸟旅游网站定位的客户人群一直是学生和青年白领阶层。因为在根据旅游相关数据，青年人在自助游领域占有很大的份额，而老年人，跟团旅游比较常见。

丁老师咨询的第一个问题就是网站是否收费的问题。随后一个问题是关于换房旅游的问题，换房旅游即生活在A地和B地的人通过网络认识，某一时间段，A地的人要去B地旅游观光，B地的人也要去A地，两人彼此交换住所，从而节省大笔的住宿费用，减少旅游开支。

丁老师的电话留给我们一些问题：

1.     网站免费问题。天下没有免费的午餐，这句真理在互联网大面积实效（排除个别网站）。但对于一个习惯了物理世界遍地收费服务的人来说，免费的互联网让他们感觉不可思议，甚至惶恐不安，因为根据经验，免费的往往意味着更高昂的收费。虽然她最后确信我们网站的服务完全免费，但她还是有点困惑，尽管网站的盈利最终是依赖于用户。

2.     老年人对网络的接受程度超过我们的估算。丁老师说，她有很多喜欢旅游同龄的朋友，习惯了上网寻找自己感兴趣的东西，自己也是受他们影响开始上网。2006年10月15日出版的台湾《数位时代》杂志，专门介绍互联网发展趋势之一就是老年用户日益增多。“根据JupiterResearch的研究显示，这群人占了美国网路使用者的三分之一，他们相对于平均网路使用者，在线上购物花了更多的钱。但在谈到特殊的、客制化的网站时，他们却是不受重视的一群。”相对于美国，中国互联网老年用户所占的比例不较小，但这一比例将会短时间内迅速变大。谁能率先拥有这些有时间手头又有钱的老年用户，我们拭目以待。（丁老师讲，她自己一年要和老伴多次外出旅游，最近筹划去浙江奉化南坳村取经。南坳村是有名的长寿村，很多老人都上了百岁。）

3.     老年人对于网络的认同，尤其对于通过网络交友的渴望和信任。老年人退休以后，或多或少都回产生孤独感，萌发强烈的交友愿望，而互联网提供给他们一个优秀的交流平台，他们可以找到有着相同兴趣爱好的朋友，并且进行现下交流。对于丁老师来讲，她认为通过网络认识的朋友和一般的朋友没有区别。对于换房旅游所带来的安全问题，丁老师认为她可以提供身份证、房产证等证件给对方，或者让我们网站做担保，给网站一定的费用也是理所应当。从丁老师的案例可以知道，当下中国老年人的思想更加开放，更加包容，接受新事物的速度不比年轻人差。（以前我们也考虑过提供换房旅游服务，最后因为安全和用户接受度等问题而放弃。）

Web2.0的核心是用户，用xuer的话来说，web2.0就是web Me 。但在为老年用户提供服务这方面，我们互联网还远远没有做到让他们满意。